Sıkça Sorulan Sorular
Aradığınız cevabı bulamazsanız bize yazın; en kısa sürede dönüş yapalım.
Ödemeniz onaylandığı anda paket hesabınıza tanımlanır. Giriş yaptıktan sonra Paketlerim bölümünden videolara, ders notlarına, canlı derslere ve deneme sınavlarına ulaşabilirsiniz.
Her paketin erişim süresi paket sayfasında yazar. Süre, ödemenizin onaylandığı gün başlar ve bu süre boyunca içeriklere istediğiniz kadar giriş yapabilirsiniz.
Bazı paketlerde video başına izleme hakkı tanımlıdır. Böyle bir sınır varsa paket sayfasında belirtilir; kalan hakkınızı video ekranında görebilirsiniz.
Ders saati geldiğinde paket sayfanızda Derse katıl düğmesi açılır. Derse tarayıcı üzerinden, ek bir program kurmadan katılabilirsiniz.
Kayıt alınan canlı dersler, ders bittikten kısa bir süre sonra paketinize video olarak eklenir.
Güncel bir tarayıcıya sahip bilgisayar, tablet ve telefondan erişebilirsiniz. Hesabınızı başkalarıyla paylaşmak kullanım koşullarına aykırıdır.
Şu anda banka havalesi / EFT ile ödeme alıyoruz. Siparişi oluşturduktan sonra banka hesap bilgilerimiz gösterilir; ödemeyi yapıp dekontu sipariş sayfanızdan yüklediğinizde ödemeniz onaylanır ve paket hesabınıza tanımlanır.
Paketteki içeriklere hiç erişmediyseniz ödemenizden sonraki 14 gün içinde iade alabilirsiniz. Ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakın.
Evet. Sipariş sırasında bireysel veya kurumsal fatura bilgilerinizi girebilirsiniz.
Soru sorma hizmeti bulunan paketlerde, takıldığınız sorunun fotoğrafını yükleyerek eğitmene iletebilirsiniz.